고객센터는 예약 접수만 받는 곳이 아니라, 이용 전후에 생기는 궁금증을 한 번에 해결하는 창구입니다. 방문 가능 지역, 예약 가능 시간, 코스와 요금, 변경·취소, 위생·안전 기준까지 무엇이든 전화로 편하게 문의해 주세요. 연중무휴 24시간 상담을 운영합니다.

처음 이용하신다면 방문 희망 지역(자치구·동 또는 가까운 역)과 희망 시간만 알려주셔도 됩니다. 나머지 코스 선택, 준비물, 예상 도착 시간 등은 상담 과정에서 순서대로 안내해 드립니다. 예약을 더 빠르게 진행하고 싶다면 희망 코스와 시간(60·90·120분), 인원, 방문 장소 주소를 미리 정리해 두시면 좋습니다.

이미 예약하신 뒤 일정이 바뀌었다면 가능한 한 빠르게 연락 주세요. 빠를수록 다른 시간으로 조율하기 쉽습니다. 방문 직전 변경은 관리사 동선상 어려울 수 있어, 미리 알려주시면 다른 고객에게도 도움이 됩니다.

기업·단체 방문 관리나 제휴 문의도 전화로 접수받습니다. 사내 워크숍·행사·복지 프로그램 등 단체 이용은 인원·시간·장소에 따라 별도 견적으로 안내드리니, 일정이 정해지면 여유 있게 문의해 주세요.

개인정보는 예약 진행 목적으로만 이용하고 목적 달성 후 관련 법령에 따라 파기합니다. 처리 기준은 개인정보처리방침에서, 이용 조건은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

공지사항에는 운영 시간 변경, 시스템 점검, 이벤트 등 이용에 영향을 줄 수 있는 소식을 게시합니다. 중요한 변경이 있을 때는 가능한 한 미리 안내드리니, 예약 전 한 번씩 확인해 주시면 도움이 됩니다.

더 빠른 안내가 필요하시면 자주 묻는 질문을 먼저 확인해 보세요. 방문 가능 지역과 예약 방법, 도착 시간, 코스·요금처럼 가장 많이 들어오는 질문은 서울 FAQ와 이용 FAQ에 주제별로 정리되어 있어, 전화 상담 전에 궁금증을 어느 정도 해결하실 수 있습니다.

본 서비스는 의료 행위가 아닌 이완·휴식 목적의 건강관리 서비스이며 만 19세 이상 성인을 대상으로 합니다. 위생·안전 기준과 금지행위 안내도 이용가이드에서 함께 확인하실 수 있으니, 안심하고 문의해 주세요.

전화 연결이 어려운 시간대에는 문의 내용을 남겨주시면 순차적으로 안내드립니다. 예약 변경·취소, 방문 위치 확인, 코스 추천 등 어떤 문의든 편하게 남겨주세요. 정확한 위치와 희망 시간을 함께 적어주시면 회신 시 더 빠르게 안내해 드릴 수 있습니다.